Accesibilitatea digitală nu mai este o opțiune – este o obligație legală. Odată cu adoptarea Actului European privind Accesibilitatea (EAA), Uniunea Europeană stabilește standarde clare pentru ca toți cetățenii, inclusiv persoanele cu dizabilități și persoanele în vârstă, să poată accesa produse și servicii digitale fără bariere.

Acest articol explică ce este EAA, cine trebuie să îl respecte și cum îți poți adapta website-ul sau aplicația pentru a fi conform până în 2025.

Ce este Actul European privind Accesibilitatea?

EAA (Directiva UE 2019/882) este o directivă care stabilește cerințe minime de accesibilitate pentru produsele și serviciile digitale în întreaga Uniune Europeană. Scopul său este de a elimina barierele din calea accesului digital pentru persoanele cu dizabilități.

Termene importante:

• Transpunere în legislația națională: până la 28 iunie 2022
• Aplicare obligatorie: începând cu 28 iunie 2025
• Perioadă de tranziție pentru produse vechi: până în 28 iunie 2030

Cine trebuie să respecte această lege?

Directiva se aplică atât entităților publice, cât și celor private care oferă produse sau servicii digitale, cum ar fi:

• Website-uri și magazine online
• Servicii bancare și aplicații financiare
• Bancomate, automate de bilete, chioșcuri interactive
• Smartphone-uri, tablete, e-readere
• Aplicații mobile ale autorităților publice
• Platforme de transport (bilete, rezervări online)
• Cărți electronice și platforme de citit

Microîntreprinderile (sub 10 angajați și cifră de afaceri < 2 mil. EUR) sunt excluse, dar implementarea accesibilității este în continuare recomandată.

Ce înseamnă un produs digital accesibil?

Conform EAA, un produs sau serviciu digital trebuie să fie:

Perceptibil

• Text alternativ pentru imagini
• Subtitrări și transcrieri pentru video/audio
• Contrast suficient între text și fundal
• Fonturi lizibile și posibilitatea de ajustare a dimensiunii

Operabil

• Toate funcțiile trebuie să poată fi utilizate cu tastatura
• Fără conținut care poate cauza convulsii (evitarea clipirilor)
• Indicatoare vizibile pentru elementele active

Ușor de înțeles

• Limbaj clar și simplu
• Navigare logică și consecventă
• Mesaje de eroare explicite și sugestii de corectare

Robust

• Compatibil cu tehnologii asistive (cititoare de ecran, tastaturi speciale)
• Funcționează pe toate tipurile de dispozitive și browsere
• Respectă standardele internaționale: WCAG 2.1 AA și EN 301 549

Cum îți adaptezi site-ul sau aplicația

1. Audit de accesibilitate
   Folosește instrumente precum WAVE, Google Lighthouse sau axe DevTools pentru a verifica nivelul actual de accesibilitate.
2. Respectarea WCAG 2.1 AA
   Urmează Ghidul pentru Conținut Web Accesibil (Web Content Accessibility Guidelines), cerut de EAA.
3. HTML semantic corect
   Utilizează etichete corecte (<h1>, <h2>, <nav>, <button>) pentru ca cititoarele de ecran să înțeleagă structura paginii.
4. Design responsive și clar
   Site-ul trebuie să funcționeze bine pe telefon, tabletă și desktop.
5. Multimedia accesibilă
   Subtitrări, butoane de pauză/play, control volum, evitare autoplay cu sunet.
6. Involvează utilizatori reali
   Testează cu persoane care au dizabilități pentru a obține feedback real și practic.

Instrumente și plugin-uri recomandate

• UserWay, EqualWeb, One Click Accessibility – pentru WordPress
• Google Lighthouse – audit automat pentru performanță și accesibilitate
• AChecker – validare conform WCAG și EN 301 549
• Accessibility Checker by Equalize Digital – verificare în editorul WordPress

Ce se întâmplă dacă nu respecți EAA?

Amenzi și sancțiuni diferă de la țară la țară, dar pot include:

• Penalități financiare
• Excluderea din contracte publice
• Daune de imagine și plângeri din partea utilizatorilor

Beneficiile accesibilității digitale

• Crește baza de utilizatori
• Îmbunătățește SEO și poziționarea în Google
• Reduce bounce rate-ul și crește rata de conversie
• Construiți încredere în brandul tău
• Simplifică experiența pentru toți utilizatorii, nu doar cei cu dizabilități

Resurse utile

• Actul European privind Accesibilitatea (Comisia Europeană)
• WCAG 2.1 (W3C)
• EN 301 549 (ETSI Standard)

Actul European privind Accesibilitatea este mai mult decât o reglementare – este o oportunitate de a crea un internet mai bun, pentru toată lumea. Dacă începi din timp, poți transforma cerințele legale într-un avantaj competitiv.